En resumen: tus datos se usan solo para que Alicay funcione para ti. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie para otros fines.
Quién es responsable de tus datos
Alicay es operada por Diego Arroyo, en Ecuador. Para cualquier consulta o pedido sobre tus datos, escribe a arroyo_cabezas@hotmail.com.
Qué datos guardamos
- Tu correo y contraseña (la contraseña se guarda cifrada; nadie puede verla).
- Tu perfil: nombre, fecha de nacimiento, talla, peso, actividad física, sueño, estrés, preferencias de comida y objetivo.
- Datos de salud: condiciones médicas y alergias que tú decidas contarnos. La ley los considera datos sensibles y por eso te pedimos tu consentimiento expreso.
- Tus registros diarios (ánimo, energía, sueño, entrenos, meditación) y tus planes semanales.
- El estado de tu suscripción (fechas de prueba y de pago).
Las conversaciones del chat no se guardan: se usan para responderte en ese momento y se descartan.
Para qué los usamos
Únicamente para darte el servicio de Alicay: generar tu plan semanal de nutrición, entrenamiento, sueño y meditación, responderte en el chat, mostrarte tu progreso y gestionar tu suscripción.
No los vendemos, no los usamos para publicidad, no hacemos perfiles para terceros y no los compartimos con empleadores, aseguradoras ni nadie más.
Quién más los procesa (solo para que la app funcione)
Para operar, Alicay usa proveedores tecnológicos que procesan tus datos en nuestro nombre y solo para prestarnos su servicio:
- Supabase: base de datos donde se guarda tu cuenta.
- Vercel: servidores donde funciona la app.
- Anthropic (Claude): la inteligencia artificial que arma tus planes y responde el chat. Recibe los datos necesarios para cada respuesta y, según sus condiciones comerciales, no los usa para entrenar sus modelos.
- Medio de pago (PayPhone o transferencia bancaria): solo para procesar tu pago; Alicay no guarda los datos de tu tarjeta.
Estos servidores pueden estar fuera de Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, con las mismas protecciones descritas aquí.
Tus derechos
Según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes en cualquier momento pedir ver tus datos, corregirlos, eliminarlos, llevártelos u oponerte a su uso, y retirar tu consentimiento. Tu perfil lo puedes corregir tú mismo desde Mi Perfil → Editar perfil. Para lo demás, escribe a arroyo_cabezas@hotmail.com y respondemos en un máximo de 15 días.
Si eliminas tu cuenta, borramos tu perfil, tus registros y tus planes. Retirar el consentimiento implica dejar de usar Alicay, porque sin esos datos no puede personalizar tu plan.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, facturas).
Seguridad
Tus datos viajan cifrados, cada usuario solo puede ver los suyos y el acceso de administración está limitado al equipo de Alicay.
Edad mínima
Alicay es para personas de 18 años o más.
Alicay no reemplaza a un profesional
Alicay ofrece orientación de bienestar basada en evidencia. No sustituye la atención médica ni nutricional profesional.
Versión 2026-09-25